Max macht sich mit seinem Team zur Gefängnis-Insel Rikers Island auf, die seit Jahren den weiblichen Häftlingen dringende medizinische Untersuchungen verwehrt. Dabei versucht Dr. Frome eine Insassin und eine Wärterin, die ehemals Schulfreundinnen waren, zu versöhnen. Max' gut gemeinte Intervention artet jedoch bald in Chaos aus. Im New Amsterdam kämpft Dr. Bloom nach ihrer OP mit unerträglichen Schmerzen, während Dr. Reynolds von Evie eine niederschmetternde Nachricht erhält.