Christina Hawthorne ist eine mitfühlende und eigenwillige Chief Nursing Officer, die eine Gruppe engagierter Krankenschwestern im Richmond Trinity Hospital an der Front des Krankenhauses leitet. Sie tut alles in ihrer Macht Stehende, um ihren Patienten zu helfen. Bei Bedarf übernimmt sie Ärzte und Verwalter, die überlastet, abgelenkt oder einfach nicht in der Lage sind, den Menschen hinter dem Krankenhausdiagramm zu sehen. Aber die langen Tage im Krankenhaus und Hawthornes intensiver Fokus darauf, anderen zu helfen, ihr persönliches Leben zu belasten.